AGB

Silent Assistants Inh. Thomas Guhl                                                                                        Telefon: 0151-58384186
Affhöllerbacher Straße 12                                                                                                  info@silent-assistants.de
64753 Brombachtal/Böllstein                                                                                               www.silent-assistants.de

von Silent Assistants – Thomas Guhl
(Stand: Dezember 2025)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Produkte und Analysen zwischen Silent Assistants und seinen Kunden.

(2) Sie gelten insbesondere für:

BWA-Report (monatlich)

BWA-Auswertung (monatlich & jährlich)

digitale Excel-Tools (z. B. KPI-Dashboard, Liquiditätsplaner, Offene-Posten-Liste)

individuelle betriebswirtschaftliche Dienstleistungen und Prozessoptimierungen

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Silent Assistants stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragsgegenstand

(1) Silent Assistants erbringt betriebswirtschaftliche Auswertungen, Analysen und Aufbereitungen auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Daten.

(2) Die Leistungen stellen keine Steuerberatung, Rechtsberatung oder Wirtschaftsprüfung dar.

(3) Die Ergebnisse dienen ausschließlich der internen Unternehmenssteuerung des Kunden und ersetzen keine fachliche Beratung durch Steuerberater, Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer.

 

3. Leistungsumfang und Leistungserbringung

(1) Umfang, Inhalt und Art der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der Produktdarstellung im Online-Shop.

 

(2) Sämtliche Auswertungen basieren auf den vom Kunden übermittelten Daten. Eine inhaltliche Prüfung der Daten erfolgt nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Silent Assistants nutzt moderne Software- und Analyse-Tools, gegebenenfalls auch KI-gestützte Anwendungen. Die abschließende fachliche Bewertung erfolgt stets durch einen qualifizierten Betriebswirt.

 

4. Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Daten vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Der Kunde bleibt für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Daten verantwortlich.

(3) Bei digitalen Produkten ist der Kunde für die erforderliche technische Umgebung (Hardware, Software, Excel-Version etc.) selbst verantwortlich.

 

5. Preise, Zahlung und Vertragslaufzeit

(1) Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder dem Online-Shop.

(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern keine Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erfolgt.

(3) Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet.

(4) Abonnements verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht spätestens zum Monatsende gekündigt werden.

(5) Digitale Produkte sind nach erfolgtem Download bzw. nach Bereitstellung vom Umtausch und von der Erstattung ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

 

6. Nutzungsrechte an digitalen Produkten

(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen betrieblichen Verwendung.

(2) Die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder der Verkauf an Dritte ist untersagt.

 

(3) Anpassungen für den eigenen betrieblichen Bedarf sind zulässig, sofern keine Weitergabe erfolgt.

 

7. Haftung

(1) Silent Assistants haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Silent Assistants nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

(4) Silent Assistants haftet nicht für Schäden, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder verspätet bereitgestellten Kundendaten beruhen.

(5) Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der gelieferten Auswertungen trifft, erfolgen eigenverantwortlich.

 

8. Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

(2) Es können KI-gestützte Anwendungen eingesetzt werden, sofern dies datenschutzkonform erfolgt.

(3) Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

 

9. Vertraulichkeit

(1) Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen und Daten werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

 

 

 

10. Verfügbarkeit der Leistungen

(1) Digitale Produkte stehen grundsätzlich dauerhaft zum Download oder zur Nutzung bereit.

(2) Silent Assistants behält sich vor, Wartungsarbeiten durchzuführen, die zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit führen können.

 

11. Widerrufsrecht

(1) Dienstleistungen: Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.

(2) Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

(3) Abonnements können unabhängig vom Widerrufsrecht jederzeit zum Monatsende gekündigt werden.

 

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

 

Stand: November 2025